Ville de Caginan

Les refoulements d'égout... conseils pour les éviter


Informations et ressources 

http://ottawa.ca/sites/default/files/migrated/images/con063316_123474249.jpgLe réseau d’égout sanitaire recueille les eaux usées provenant de votre résidence par un tuyau appelé "égout sanitaire latéral". Ce tuyau achemine l’eau usée des toilettes, laveuses, lave-vaisselle, douches et éviers jusqu’à l’égout collecteur, qui envoie les eaux usées des résidences et des entreprises jusqu’à l’usine d’épuration des eaux usées.

Le drain de fondation ou drain français, pour sa part, recueille les eaux souterraines et de surface autour des fondations de votre maison, et est habituellement raccordé à l’égout pluvial par une conduite latérale. L’eau de pluie et de fonte des neiges est aussi recueillie par l’égout pluvial et acheminée vers un cours d’eau ou un bassin de rétention des eaux pluviales situé à proximité.

Bien que la Ville nettoie, inspecte et répare régulièrement les réseaux d’égouts pluviaux et sanitaires, des problèmes imprévus peuvent occasionnellement survenir, ce qui cause une augmentation du niveau d’eau dans l’égout, qu’on appelle une surcharge.

 

Responsabilité de l’égout latéral

La Ville est responsable de la partie des égouts sanitaires et pluviaux latéraux située entre la limite de propriété et la rue.

Le
propriétaire est responsable de la partie des égouts sanitaires et pluviaux latéraux située entre la limite de propriété et la maison.


La responsabilité peut être conjointe
si un égout latéral nécessitant des réparations ou un remplacement traverse la limite de propriété.

Qu’est-ce qui provoque un refoulement d’égout?


Les refoulements d'égout peuvent avoir lieu dans les cas suivants :

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Obstruction de l’égout latéral

Si l’égout latéral de votre maison s’obstrue, les eaux usées provenant de l’intérieur de votre maison risquent de refouler dans votre sous-sol. L’obstruction peut être attribuable :

  • à l’accumulation de graisse, de papier, de déchets ménagers ou d’autres objets;
  • à la présence de racines d’arbres (privés ou appartenant à la Ville);
  • à l’effondrement, au mauvais alignement ou à d’autres défauts structuraux de l’égout.
 


Surcharge de l’égout collecteur municipal

La Ville procède annuellement à l’inspection et au nettoyage de son réseau. Mais il arrive que l’égout collecteur, qui se trouve généralement sous la rue, soit obstrué, endommagé ou surchargé. 

**Le plus souvent, les surcharges sont causées par
un nombre importants de branchements illicites dans votre secteur.

Toutes les résidences qui rejettent leurs eaux souterraine et de surface dans le réseau sanitaire sont branchées de façon non-conforme. 

 

Crue des rivières

Dans certains secteurs de la ville de Carignan, la crue de la rivière L’Acadie peut occasionner l’inondation de routes et de terrains à la venue du printemps.

Si l'eau monte sur votre terrain à un niveau tel que de l'eau s'accumule dans votre sous-sol, c'est que vous êtes victime des effets directs d'une inondation.

Par contre, s'il n'y a pas d'eau sur votre terrain, c'est que vous subissez un refoulement d'égout causé par une obstruction, des travaux ou une surcharge du réseau sanitaire, laquelle est le plus souvent provoquée par des conditions climatiques exceptionnelles additionnées à un nombre important de branchements illicites dans votre secteur.


Dans tous les cas, si votre demeure est protégée par un clapet antiretour qui est bien entretenu, vous ne devriez pas vivre de refoulements d’égout.

 

Conditions climatiques exceptionnelles

Par temps de grandes pluies, de fonte des neiges ou de ruissellement, de grandes quantités d'eau s’accumulent dans le réseau en un temps record. 

Ces eaux de surface (pluie, neige, ruissellement) sont éloignées de votre habitation grâce à des pompes d’assèchement, drains français, drains de toit ou gouttières. Si ceux-ci sont branchés correctement et s’écoulent vers le réseau pluvial ou vers la rue, il n’y a pas de problème.


Par contre, si ceux-ci se déversent dans le réseau d’égout (branchements illicites), une surcharge sera créée et causera des refoulements d’eaux usées dans les sous-sols.

Ce que la Ville fait pour éliminer les raccordements illicites

Les gouttières, drains de toit, drains français et pompes d’assèchement (Sump Pumps) qui sont raccordées au réseau d’égout représentent des branchements illégaux. Traitées inutilement à l’usine, ces eaux pluviales de surface ajoutées au volume des eaux usées surchargent le réseau et occasionnent des coûts opérationnels supplémentaires importants.

L’absence de rejet d’eaux parasitaires dans la canalisation d’égout est la meilleure façon d’éviter ces coûts, ainsi que les refoulements d’égout lors de pluies abondantes ou de crues printanières.


Sans l’intervention des citoyens pour cesser le rejet de leurs eaux pluviales dans l’égout municipal, la Ville ne peut garantir la protection des propriétés.


Programme de recherche des raccordements illégaux

En 2017-2018-2019, la Ville mettra en place un programme de recherche des branchements illicites. Si votre pompe d’assèchement (Sump Pump), votre drain français ou vos gouttières sont illégalement raccordées au réseau sanitaire de la Ville, vous devrez apporter les correctifs dans l’immédiat.

Conseils pour éviter les refoulements d’égout dans votre sous-sol

Vous pouvez prévenir les refoulements d’eau dans votre sous-sol en apportant quelques changements à votre résidence :

  • Attention!

    Lorsque votre clapet antiretour se ferme, vous ne devez pas tirer la chasse d’eau, prendre une douche ou faire une brassée de lavage. Sans quoi, vos propres eaux usées refouleront à l’intérieur de votre maison.

    Assurez-vous que le drain de fondation (drain français) dirige l’eau vers l’égout pluvial ou une pompe d’assèchement. Le drain de fondation ne doit pas être raccordé à l’égout sanitaire.
  • Équipez votre résidence d’une pompe d’assèchement et assurez-vous qu’elle est raccordé à l’égout pluvial (ou qu’elle rejette l’eau sur le sol à au moins 1,2 mètres des fondations), et non à l’égout sanitaire.
  • Déconnectez le tuyau de descente pluviale et les gouttières du réseau d’égout ou du drain de fondation.
  • Installez un dispositif anti-refoulement, comme un clapet antiretour, qui vous protégera des surcharges dans les égouts municipaux.
  • Entretenez votre clapet antiretour conformément aux directives du fabricant, et ce, régulièrement ou avant une pluie abondante, afin qu’il ne soit pas obstrué, qu’il fonctionne bien et que les bouchons des regards de nettoyage soient bien fixés.
  • Scellez vos caisses de soupirail et les fissures dans les planchers, les murs et les fondations.
  • Aménagez une pente descendante à partir de vos fondations afin que l’eau de pluie ou de fonte s’écoule en s’éloignant de votre habitation.


Que faire en cas de refoulement au sous-sol?

Recommandations pour les propriétaires

  1. Vérifiez si les toilettes et les lavabos sont obstrués.
  2. Portez des vêtements de protection appropriés et dégagez les obstructions pour permettre un écoulement adéquat.
  3. Si le problème persiste, téléphonez au 450 658-1066 poste 244 (ou les autorités policières les soirs et fin de semaine au 1 888 678-7000) afin de les aviser.
  4. Repérez vos regards de nettoyage des égouts. N’essayez PAS de les ouvrir. Ils se trouvent habituellement dans le plancher du sous-sol, à l’avant de la maison (près du compteur d’eau). Assurez-vous d’enlever toute obstruction (boîtes, meubles) dans un rayon d’un mètre du regard afin que le plombier ou l’inspecteur puisse y accéder.
  5. Tant que le problème n’est pas résolu, évitez d’utiliser les appareils sanitaires et les électroménagers employant de l’eau. L’eau rejetée dans les égouts pourrait s’écouler dans le sous-sol.

Sécurité

N’entrez PAS dans la zone inondée tant qu’un professionnel qualifié n’a pas déterminé qu’il était sécuritaire de le faire.

Gaz

Si le niveau d’eau représente une menace pour des appareils à gaz, comme une chaudière, un chauffe-eau ou une cuisinière, communiquez avec votre fournisseur de gaz.

Électricité

Si le niveau d’eau a atteint une fiche électrique, une prise de courant, une rallonge électrique ou un appareil comme une plinthe de chauffage, communiquez avec Hydro-Québec.

Bactéries ou virus

Lorsqu’il y a refoulement au sous-sol, l’eau est souvent contaminée par des eaux usées provenant de l’égout sanitaire. Elle peut donc contenir des bactéries et virus possiblement nocifs pour votre santé et celle de votre famille. Assurez-vous de porter des vêtements de protection (bottes de caoutchouc, gants, lunettes de sécurité et masque) et de vous laver soigneusement après avoir touché l’eau ou les objets qui ont été en contact avec elle.

Communiquez avec votre compagnie d’assurances

Votre compagnie d’assurances saura vous conseiller sur les procédures habituelles de nettoyage et de réclamation, et vous indiquera les entrepreneurs avec lesquels vous devez communiquer.

De manière générale, assurez-vous de :

  • bien comprendre votre couverture et les types de dommages par inondation qui sont couverts;
  • dresser la liste des objets endommagés et des objets qui devront être remplacés et les photographier;
  • conserver les reçus des travaux d’urgence et de réparation ainsi que des objets de remplacement.


Pour en savoir plus sur l’assurance habitation, visitez le site du Bureau d’assurance du Canada.

Interventions de la Ville en cas d’inondation de sous-sol

  1. Le personnel de la Ville inspectera l’égout collecteur situé près de votre maison pour déterminer s’il fonctionne normalement, et le réparera dès que possible en cas de problème.
  2. Si le problème provient du système d’évacuation des eaux usées de votre maison, on vous recommandera de faire appel aux services d’un plombier.
  3. Si le problème provient de l’égout latéral (pluvial ou sanitaire), les réparations pourraient incomber au propriétaire, à la Ville, ou aux deux, conjointement. La responsabilité ne peut être établie qu’après examen de toutes les données disponibles par l’inspecteur.


Demandes d’indemnisation

Les propriétaires dont la résidence ou son contenu ont subi des dommages doivent communiquer avec leur compagnie d’assurance pour obtenir de l’aide.

Normalement, c’est cette dernière qui soumettra en votre nom la demande d’indemnisation à l’examen et au traitement par la Ville. Les demandes d’indemnisation peuvent être soumises à secgreffe@villedecarignan.org.

En résumé… pour éviter les refoulements d’égout

  1. Équipez votre résidence d’un clapet antiretour afin de prévenir le refoulement des eaux usées dans votre résidence.
  2. Assurez-vous que vos gouttières, drain de fondations et pompe d’assèchement (sump pump) s’écoulent vers la rue ou dans le réseau pluvial, et non pas dans le réseau d’égout municipal.

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